四川时时彩走势图200期
首 頁 | 關于協會 | 快遞新聞 | 快遞瞭望 | 會員之家 | 行業統計 | 政策法規 | 社會廣角 | 服務中心 | 快遞論壇 | 留言板
標題:
快遞服務
您現在的位置:首頁> 快遞服務>
山東省郵政業消費者申訴受理渠道公告
發布日期:2017-4-14  信息訪問量:2338
 

    一、根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第四條規定“郵政業消費者申訴中心對消費者的申訴實行調解制度。”為了維護郵政業消費者的合法權益,依法公正處理消費者申訴,現將山東省郵政業消費者申訴受理渠道公示如下:

      山東省郵政業消費者申訴中心

      地址:山東省濟南市緯二路168號

      郵編: 250001

      電話:(0531)12305

  二、受理時間:電話受理時間為周一至周五上午8:30-11:30,下午1:00-5:00(法定休息日除外);網上申訴受理時間為全年365天24小時對消費者開放。

  三、消費者申訴受理范圍:

  (一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依托郵政網絡辦理的業務(不包括郵政儲蓄);

  (二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

  四、消費者申訴應當符合下列條件:

  (一)申訴事項屬于消費者申訴受理范圍;

  (二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);

  (三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;

  (四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;

  (五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;

  (六)申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;

  (七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

  友情提示:消費者在遇到快遞服務質量相關問題時,可先向快遞企業投訴。在消費者已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果;或已向企業投訴,但對投訴結果不滿意的情況下,可撥打省郵政業消費者申訴電話,進行申訴。

    來源:山東省郵政管理局

 
 
網友評論
總評論數: 2 更多評論>>
匿名登陸
鐗堟潈鎵鏈?11錛氬北涓滅渷蹇掑崗浼? Copyright2008 椴両CP澶?a href="http://www.miibeian.gov.cn/" target="_blank">10001670鍙? 鑱旂郴鐢佃瘽錛?531-66568068
鏂伴椈涓績|| 鏈嶅姟涓績 || 蹇掕鍧?/span>
四川时时彩走势图200期 重庆时时彩 极速赛车全天单期计划 时时彩后三复式八码 2人斗地主规则知识 聚宝盆计划软件全能版 棋牌游戏下载 鼎盛时时彩平台登录 betoo7足球即时比分 快速时时软件计划 天天彩票助手计划